Pipeline visual de vendas
Arraste cada conversa entre etapas: Novo lead → Qualificado → Proposta → Fechado. Você vê todo o funil do WhatsApp em uma tela, como um Trello de vendas.
CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: venda, meça e escale pelo chat
Converta cada conversa do WhatsApp em oportunidade. Pipeline visual, IA que responde 24/7 e a WhatsApp Business API oficial — tudo em uma plataforma.
O que torna o CRM de Instant Reply diferente?
CRMs tradicionais para WhatsApp usam menus rígidos (digite 1 para X, 2 para Y). O nosso usa IA generativa: entende linguagem natural, lembra do contexto e responde com o tom da sua marca. Aprende seu site, catálogo e FAQs em menos de 10 minutos.
Por que equipes escolhem Instant Reply
Caixa compartilhada com atribuição
Atribua chats para vendedores específicos. Anotações internas privadas. Histórico completo de cada cliente. Nada se perde quando muda a equipe.
IA que qualifica leads sozinha
A IA conversa, pergunta orçamento, identifica intenção de compra e só passa para você o lead pronto para fechar. Sua equipe não perde tempo com curiosos.
Templates e respostas salvas
Crie respostas rápidas para perguntas comuns. Templates oficiais da WhatsApp Business API aprovados pela Meta para campanhas legais.
Integrações nativas
Sincronize com HubSpot, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Google Sheets e Zapier. Cada novo lead do WhatsApp aparece automaticamente no seu CRM.
Relatórios em tempo real
Tempo de resposta médio, taxa de fechamento, ranking de vendedores, mensagens por dia. Dados exportáveis para suas reuniões semanais.
Instant Reply vs outras opções
Comparamos as 3 opções mais usadas no Brasil para você escolher com dados:
| Recurso | Instant Reply | Kommo | App WhatsApp Business |
|---|---|---|---|
| IA generativa nativa | Incluída | Plug-in pago | Não |
| WhatsApp Business API oficial | Incluída | Add-on | Não (só pessoal) |
| Agentes ilimitados | Desde Growth | Só plano top | Sim |
| Suporte em português | Priority | Não | |
| Preço inicial | R$ 49/mês anual | R$ 15/usuário/mês | Grátis* |
*App WhatsApp Business é grátis mas limita a 1 dispositivo, sem equipe, sem API, sem IA.
Dúvidas sobre CRM para WhatsApp
Qual é o melhor CRM para WhatsApp no Brasil?
Para equipes pequenas e médias no Brasil, Instant Reply se destaca por incluir a WhatsApp Business API oficial, IA em português brasileiro e preço transparente. Outras opções populares são Kommo e Leadsales, mas cobram API e IA como add-ons separados. Recomendamos testar 10 dias grátis antes de decidir.
É legal usar CRM com WhatsApp?
Sim, desde que use a WhatsApp Business API oficial (que Instant Reply inclui no plano Growth). Ferramentas que conectam WhatsApp Business por scraping ou automações não oficiais causam banimentos. Com a API oficial você cumpre 100% os termos da Meta.
Minha equipe pode usar o mesmo número?
Sim. Com a WhatsApp Business API (incluída em Growth) um número pode ser atendido por toda a equipe ao mesmo tempo, sem perder histórico.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Menos de 30 minutos. Você conecta seu WhatsApp Business, importa contatos de uma planilha, configura a IA com seu site e começa a responder.